Новости Оборудование
Контакты Карта сайта

О компанииОборудованиеПартнерыПроекты и решенияСервисный центрДля партнеров



СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

On line техподдержка эксплуатации ИБП (UPS) и ДГУ Сервисным Центром ПЭКОМ:
- электронная online форма Технической консультации;
- online форма предварительного расчета стоимости техобслуживания бесперебойной системы;
- электронная online форма Вызова Сервисной службы ПЭКОМ для проведения профилактических и ремонтных работ ;
- электронная online форма Готовности объекта для проведения ПНР бесперебойного оборудования;
- электронная online форма Опросного листа по конфигурации ИБП (UPS);
- электронная online форма Опросного листа по конфигурации ДГУ;
Некоторые из сервисных и пуско-наладочных работ, выполненные Сервисным Центром ПЭКОМ в последнее время:

- модернизация системы бесперебойного электропитания на базе ИБП (UPS) Galaxy 5000 (40kVA)

Ремонт, сервисное обслуживание и профилактика ИБП (UPS) промышленного использования.

 - профилактика и сервисное обслуживание ИБП (UPS) PW9390 (60kVA);

Сервис, гарантийное обслуживание и профилактика ИБП (UPS) PW9390 60kVA и аккумуляторного шкафа ИБП (UPS) на месте эксплуатации.

- электромонтаж и пусконаладка ИБП (UPS) PW9355 (20kVA) с дополнительным батарейным модулем.

электромонтаж и пусконаладка ИБП (UPS) PW9355 (20kVA) с дополнительным батарейным модулем.



Сервисный Центр ПЭКОМ

техническое обслуживание и мониторинг
ИБП (UPS), ДГУ и стабилизаторов переменного напряжения.

"Горячая линия" технической поддержки.


"On-line форма технической консультации"  является открытой формой сотрудничества и доступна не только нашим Заказчикам, но и всем владельцам бесперебойных систем и владельцам отдельных ИБП (UPS) постоянного или переменного тока, ДГУ или стабилизаторов напряжения, у которых возникли вопросы с приобретением и поставкой, вопросы по эксплуатации и сервисному обслуживанию бесперебойников, проведению пусконаладочных работ (ПНР) или с ремонтом бесперебойного и резервного электрооборудования.


Пожалуйста, внимательно заполняйте поля "On line"-формы - от этого зависит оперативность ответа.

Ваше имя:  
Ваши E-mail или № телефона:  

Модель Оборудования:      мощность:   kVA(kW)
время резервирования (runtime)  мин.
Оборудование в эксплуатации с     года.

Состояние бесперебойного (резервного) оборудования:
  Требуется проведение пусконаладочных работ по вводу ИБП (ДГУ,) в эксплуатацию;
  Оборудование в работе, требуется оперативная консультация по эксплуатации ИБП (ДГУ);
  Требуется профилактика ИБП (ДГУ);      Необходим ремонт бесперебойного оборудования.

Характеристика подходящей электросети:
 Кабельная электросеть;   Воздушная электросеть;   Альтернативный иcточник.

Входное напряжение приемущественно:  220/380В-240/415В (близкое к номинальному); 
 170/294В-230/400В (пониженное);             230/400В-279/484В (повышенное).

Характеристика энергопотребителя электросети бесперебойного питания:
  Потребитель первой особой группы
(два независимых источника + альтернативный источник (ДГУ, ИБП или др.));
  Потребитель первой группы
(два независимых источника, второй источник - сеть общего назначения, ИБП, ДГУ ...);
  Потребитель второй группы
(рекомендуется питание от двух независимых, но допустим один источник);
  Потребитель третьей группы
(количество источников не регламентируется).

Бесперебойное оборудование используется (предполагается использовать) по причине несоответствия параметров местной электросети требованиям энергоснабжения Вашего оборудования:
 явное несоответствие питающей электросети действующим нормативам
 присутствуют внешние воздействия (перенапряжения, обрывы линий ...);
 имеется нестабильность питающей электросети (импульсные помехи ...);
 периодическое отключение электросети (от нескольких минут и до ...);
укажите другую причину  
или из-за особых условий эксплуатации Вашего оборудования, например,
 исключение перекоса фаз в электросети при подключении высокомощного оборудования;
 обновление парка оборудования бесперебойного электроснабжения;
 требование гальванической развязки нагрузки от питающей электросети;
 перспектива модернизации электросети гарантированного энергоснабжения из-за увеличения потребляемой мощности критическим оборудованием;
укажите другую причину  

Бесперебойное оборудование фактически загружено (% от ном. мощности):
  менее 25%     от 25% до 75%     от 75% до 100%  
  перегружено, переходит на bypass (отключается)

Бесперебойное оборудование обеспечивает фактическое время резервирования (runtime):
  менее минуты     от 25% до 75%     менее 75%     соответствует норме

Типичные аварийные сообщения (предупреждения), отображаемые на ЖК-дисплее в процессе эксплуатации ИБП, ДГУ или стабилизаторов напряжения.
Выберите аварийное сообщение, характерное для Вашего случая, из предложенного списка или впишите характерную аварию ИБП (UPS), ДГУ или стабилизатора в текстовое окно Дополнительных комментариев:
 Output Overload - потребляемая мощность подключенной нагрузки превышает номинальную мощность ИБП;
 Battery test failed - не прошел тест аккуляторных батарей, возможна неисправность аккумуляторов;
 Battery low - низкий уровень заряда аккумуляторов, характерна при работе ИБП от аккумуляторов при отсутствии входного напряжения;
 Site Wiring Fault - качество входной сети (или условия подключения к входной сети) не соответствует условиям эксплуатации ИБП;
 Charger Failure - отказ зарядного устройства для аккумуляторов у ИБП;
 Low O/P V - выходное напряжение инвертора ИБП ниже заданного значения;

Дополнительный комментарий:


ООО "Первая Энергетическая
Компания"

Россия, г.Санкт-Петербург, 199155, ул. Уральская, д. 4, БЦ «Смоленский»
Тел.: +7 (812) 325-6810. +7 (812) 244-6810 ; E-mail: info@911energo.ru, info@1energo.ru